屠先生向12315消费维权热线投诉：近日他在一家宾馆住宿时，穿着宾馆提供的拖鞋进入卫生间时因为地面湿滑，导致他摔伤了腿部及手部，为此他要求宾馆方予以赔偿，但宾馆负责人却认为，屠先生是自己把地面弄湿后才造成滑倒摔伤的，因此与宾馆无关。在协商不成的情况下，屠先生要求消协予以调处。  

　  接到屠先生的投诉后，消协工作人员立即进行了调查，发现虽然宾馆方已经提供了防滑垫、地巾等物，但并没有铺设好，因此造成屠先生滑倒摔伤。消协工作人员认为，这是宾馆未尽到合理限度范围内的安全义务，因此应该承担一定的责任。后经调解，最终宾馆方答应赔偿给屠先生500元医药费。